X021 -Problemy z wysyłką/pobieraniem faktur z KSeF

Pokazuje historię automatycznych wysyłek e-maili dla kontrahentów z ustawionym "Automatycznie wysyłaj e-mail".

Pusta data wysyłki oznacza, że zgodnie z aktualnymi ustawieniami e-mail powinien zostać wysłany, ale z jakiś powodów nie został.

Przykładowa przyczyna: w chwili zapisu faktury w KSeF znacznik automatycznej wysyłki nie był ustawiony.

Inna możliwa przyczyna: załącznik PDF z wizualizacją faktury jest przygotowywany przez składnik Microsoft Edge WebView2 Runtime. Jeżeli na serwerze, na którym działa usługa KT-Plus (ktplussrv), brakuje tego składnika albo konwersja do PDF nie powiedzie się, e-mail dla danej faktury nie jest wysyłany, a opis błędu trafia na adres e-mail do zgłaszania błędów KSeF. Wysyłka zostanie ponowiona przy kolejnym uruchomieniu zadania. Awaryjnie można wrócić do załączników HTML, ustawiając parametr systemowy KSeF_Sale_InvoiceEmailFormat na wartość HTML.