Kopiując kod lub nazwę produktu z innych programów może zdarzyć się, że zostanie skopiowany znak spoza dopuszczalnego zakresu ASCII.
Przy próbie wizualizacji lub próbie utworzenia XML faktury zawierającej produkty z takimi znakami, pojawi się wówczas błąd "Znaleziono nieprawidłowy znak".
Naprawa:
1.W kartotece produktu należy poprawić znak. Uwaga: znaki spoza zakresu mogą być niewidoczne w KT-PLUS! Jednym z sposobów ich pokazania jest skorzystanie z edytorów pokazujących znaki specjalne np. Notepad++
2.Kod i nazwa produktu są zapisywane w faktrze, więc sama nazwa w kartotece produktowej jest niewystarczająca. Konieczne jest zmiana kodu/nazwy bezpośrednio w fakturze co można zrobić w następujący sposób:
a.jeżeli z fakturą jest związana PZ to należy odpiąć i ponownie przypiąć PZ
b.jeżeli brak PZ (usługa) to należy usunąć produkt i ponownie go dodać