Rozwiązywanie problemów > Błąd odczytu miernika wagowego

Opis problemu

Przyjęcie odpadów oraz Kwity wagowe - brak wartości w polu "Podgląd wagi [kg].

W prawym górnym rogu znajduje się pole "Podgląd wagi [kg]", które pokazuje rzeczywistą wartość miernika wagowego.

Jeśli w tym miejscu program wskazuje "-" zamiast wartości, to waga jest nieustabilizowana lub nie można odczytać wartości z miernika wagowego.

Wyjaśnienie

Przyczyną może być brak komunikacji z miernikiem wagowym.

Rozwiązanie problemu

1. W pierwszej kolejności należy sprawdzić czy waga jest podłączona do portu COM w komputerze.

2. Należy sprawdzić w "Menedżer Urządzeń" czy sterownik wagi jest widoczny i jaki ma przypisany port COM.

3. Uruchomić program KT PSZOK

4. Przejść do Konfiguracja > Ustawienia stanowiska, w zakładce Miernik wagowy, sekcja Miernik wagowy podłączony -1- pole oznaczeń musi być aktywne, wybrany prawidłowy model wagi oraz wpisany poprawny numer portu COM z pkt.2

5. Należy zrestartować program, oraz wagę.

6. Ponowna weryfikacja działania odczytu z miernika wagowego podczas przyjęcia odpadów lub tworzenia kwitu wagowego.

Jeśli powyższe działania nie przywrócą prawidłowego połączenia, należy zgłosić problem do serwisu miernika wagowego.